Compania a transmis că a finalizat operațiunile necesare pentru remedierea problemei tehnice și că serviciile au fost restabilite inclusiv pentru ultimii clienți și ultimele regiuni afectate, potrivit TVR Info.

„Am finalizat eforturile de remediere a problemei de bază a incidentului și am restabilit serviciile pentru clienții și regiunile care încă erau afectate”, a anunțat Microsoft într-un mesaj publicat pe platforma X.

Problemele au început joi, 12 noiembrie, și au afectat în special serviciile conectate la Exchange Online, platforma cloud utilizată pentru gestionarea e-mailurilor și a calendarelor. Utilizatorii au întâmpinat dificultăți în accesarea mesajelor, organizarea întâlnirilor și desfășurarea ședințelor online.

Potrivit informațiilor citate de Reuters, întreruperea a afectat utilizatori din peste 70 de țări și a generat peste 7,4 milioane de raportări la Downdetector, platforma care monitorizează problemele serviciilor online.

Efectele au fost resimțite inclusiv în instituții publice, spitale, companii aeriene și organizații financiare. Unele companii au fost nevoite să recurgă la metode alternative de comunicare, precum apelurile telefonice, documentele pe hârtie sau faxul.

Microsoft a precizat că incidentul a fost provocat de o problemă tehnică asociată unei modificări recente a rețelei și unei operațiuni anterioare de creștere a capacității acesteia. Compania a exclus o posibilă legătură cu un atac cibernetic sau cu utilizarea inteligenței artificiale.

Reprezentanții Microsoft și-au cerut scuze pentru problemele provocate utilizatorilor și partenerilor și au anunțat că vor continua să monitorizeze stabilitatea serviciilor.