Aplicația mobilă 112MD, destinată accesului rapid la serviciile de urgență, are în prezent aproximativ 7.000 de utilizatori, însă ritmul de creștere rămâne unul modest. Declarația a fost făcută de directorul adjunct al Serviciului Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112, Constantin Gorincioi, în cadrul emisiunii Obiectiv Comun de la TVR Moldova.
Potrivit acestuia, interesul pentru aplicație crește mai ales în perioadele în care sunt desfășurate campanii de informare.
„Aplicația are o creștere lentă în numărul de utilizatori. Actual, noi avem circa șapte mii de utilizatori, cu aplicația instalată pe terminale mobile. Din păcate, creșterea este cam lentă, dar apar salturi mai bruște atunci când este mediatizată disponibilitatea aplicației și funcționalitățile ei. Sper că după emisiunea din această seară vom avea un nou salt în numărul de utilizatori”, a declarat Constantin Gorincioi.
Directorul adjunct al Serviciului 112 a subliniat că aplicația este deosebit de utilă pentru persoanele cu dizabilități sau pentru cele care, într-o situație de urgență, nu pot comunica verbal cu operatorul.
„Este o aplicație foarte solicitată în special de persoanele cu dizabilități, fiindcă oferă o modalitate alternativă de comunicare cu operatorul 112, în afara apelului vocal. Colectăm permanent feedback de la utilizatori și lucrăm împreună cu integratorul aplicației pentru a introduce noi funcționalități și îmbunătățiri”, a precizat Gorincioi.
Persoanele în vârstă din zonele rurale, reticente în instalarea aplicațiilor mobile
Oficialul a menționat că 112MD este dezvoltată în conformitate cu inițiativa europeană Pan-European Mobile Emergency Application (PEMEA), ceea ce permite utilizarea aplicației și în alte state participante. Un avantaj important este traducerea automată în timp real a mesajelor din chat, facilitând comunicarea dintre utilizator și serviciile de urgență chiar și atunci când aceștia nu vorbesc aceeași limbă.
În cadrul aceleiași emisiuni, șeful Direcției Generale Prevenție a Inspectoratului General pentru Situații de Urgență, Dumitru Vieru, a declarat că IGSU și Serviciul 112 desfășoară constant activități de informare privind utilizarea aplicației și apelarea serviciului de urgență, inclusiv în taberele de odihnă pentru copii. Potrivit acestuia, în timp ce tinerii manifestă un interes ridicat pentru noile tehnologii, persoanele în vârstă din localitățile rurale sunt mai reticente în instalarea aplicațiilor mobile, motiv pentru care campaniile de informare sunt adaptate diferitelor categorii de populație.
Aplicația 112MD a fost lansată în primăvara acestui an în R. Moldova, aceasta poate fi descărcată gratuit pe telefoanele inteligente și oferă acces rapid la serviciile de urgență. În caz de pericol, utilizatorul poate transmite automat locația și datele sale către operatorul 112, iar dacă nu poate vorbi, poate solicita ajutor prin intermediul unui chat prin SMS.
Totodată, aplicația include informații de prim ajutor, posibilitatea de a primi alerte despre situații de criză, localizarea celor mai apropiate spitale sau secții de poliție și funcția Tracker, care permite partajarea temporară a locației cu persoane apropiate. De asemenea, aplicația poate fi utilizată și în mai multe state europene participante la inițiativa PEMEA.
