Șeful Moldovagaz, Vadim Ceban, informează consumatorii că, începând cu 24 noiembrie, a fost inițiată colectarea de indicii ale contoarelor de gaz de către angajații întreprinderii, precum și de la distanță în vederea calculării plății pentru gazul consumat în luna curentă. Anunțul vine după ce ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a cerut operatorilor să intervină în cazul facturilor la gaze emise cu date eronate.
„Procesul va fi finalizat la 5 decembrie. Pentru o facturare corectă, consumatorii trebuie să asigure accesul liber la contoarele de gaz, inclusiv în cazul înlocuirii acestora în timpul verificărilor metrologice periodice. În lipsa accesului, calcularea plății pentru consum va fi efectuată în baza volumului prognozat, stabilit de operatorul rețelei, ceea ce poate duce la diferențe între consumul real și factura emisă”, scrie șeful Moldovagaz, Vadim Ceban, pe canalul său de Telegram.
Potrivit lui, consumatorii pot transmite indicațiile contoarelor de gaz prin unul dintre următoarele moduri:
- Prin call-centrul „1305”;
- Prin siteul www.chisinaugaz.md;
- Prin aplicația mobilă „Energocom”, disponibilă în Google Play și App Store;
- Prin aplicația Telegram https://t.me/indicii_contorului_de_gaze_bot.
Pe 24 noiembrie, Ministerul Energiei a convocat o ședință dedicată numeroaselor sesizări ale consumatorilor privind facturile la gaze naturale pentru lunile august, septembrie și octombrie 2025. La discuții au participat reprezentanții Moldovagaz, Chișinău-gaz, Energocom și ai operatorilor regionali de distribuție.
Ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a atras atenția asupra numărului foarte mare de plângeri primite în ultimele săptămâni – estimativ între 20.000 și 30.000.
Majoritatea consumatorilor au semnalat date de consum exagerate în facturi, utilizarea pe scară largă a consumului estimativ și probleme legate de citirea sau funcționarea contoarelor.
