Cetățenii Republicii Moldova care dețin o semnătură electronică pot declara online pierderea sau furtul actelor de identitate, fără să se mai deplaseze la ghișeele Agenției Servicii Publice (ASP). Serviciul este disponibil prin platforma guvernamentală EVO și poate fi accesat atât de pe site, cât și din aplicația mobilă.
Online pot fi declarate ca pierdute sau furate următoarele documente: cartea de identitate; pașaportul; buletinul de identitate.
Serviciul poate fi utilizat de orice persoană cu vârsta de peste 18 ani pentru propriile acte. De asemenea, părinții aflați în căsătorie oficială pot declara pierderea sau furtul actelor copiilor lor minori. Pentru fiecare copil trebuie depusă o cerere separată.
Pentru a utiliza serviciul, cetățenii trebuie să acceseze platforma EVO sau aplicația mobilă EVO și să caute în bara de căutare opțiunea „pierdere sau furt acte". Ulterior, utilizatorul se autentifică și semnează electronic declarația. Pentru accesarea serviciului este necesară o semnătură electronică activă.
Declararea pierderii cărții de identitate și a buletinului de identitate este gratuită. În cazul pașaportului, pentru declararea pierderii se achită o taxă de stat de 50 de lei. Taxa poate fi achitată prin MPay sau la bancă, poștă ori terminale de plată, până la ora 23:59 în ziua depunerii cererii.
ASP atrage atenția asupra unui aspect important pentru persoanele care își pierd cartea de identitate ce conține semnătură electronică. Odată declarată pierderea sau furtul, semnătura electronică de pe document este revocată automat și nu poate fi restabilită.
După depunerea cererii și, după caz, achitarea taxei pentru pașaport, documentul este marcat automat cu statutul „Pierdut" sau „Furat" în Registrul de stat al populației. Confirmarea depunerii declarației este transmisă solicitantului prin e-mail.
