Potrivit Ministerului Muncii, femeia se afla la primărie împreună cu soțul său și fusese recent externată din spital. După ce i s-a făcut rău, asistenții sociali aflați la fața locului i-au acordat primul ajutor și au solicitat intervenția Serviciului 112. Femeia a fost preluată de echipajul medical, însă ulterior asistenții sociali au fost informați că aceasta a decedat la spital.

Deputata PSRM Ala Pilipеțcaia a cerut instituțiilor responsabile să verifice modul în care este organizată primirea cetățenilor, în special a persoanelor în vârstă și a celor care nu pot depune online cererile pentru compensații. Parlamentara a afirmat că oamenii sunt nevoiți să suporte ore de așteptare și stres pentru a beneficia de ajutorul oferit de stat.

Drept reacție, Ministerul Muncii precizează că, la momentul incidentului, la Primăria Soroca erau 19 persoane în așteptare, iar înregistrarea cererilor era asigurată de cinci asistenți sociali. Potrivit instituției, procesarea unei solicitări durează în medie cinci-șase minute, iar până la prânz toate persoanele aflate la rând fuseseră deservite.

Ministerul respinge orice legătură stabilită fără probe între timpul de așteptare și decesul femeii și precizează că circumstanțele tragediei urmează să fie stabilite de instituțiile competente. Totodată, autoritățile amintesc că persoanele care nu se pot deplasa la sediile instituțiilor pot solicita sprijinul echipelor mobile, care merg la domiciliul beneficiarilor pentru a-i ajuta să depună cererile. Asistență pentru înregistrarea solicitărilor este oferită și de asistenții sociali și specialiștii CUPS.

Precizările Ministerului vin în contextul în care ministra Muncii a îndemnat anterior cetățenii să nu se grăbească să depună cererile chiar în primele zile. Acordarea compensațiilor nu se face după principiul „primul venit, primul servit”, iar toate solicitările depuse în termenul stabilit urmează să fie procesate.