Reprezentanții Centrului European al Consumatorului din Republica Moldova au participat, în perioada 3-4 iunie 2026, la atelierul regional dedicat consolidării cooperării în domeniul protecției consumatorilor în cadrul CEFTA, desfășurat în Budva, Muntenegru.
Evenimentul a reunit reprezentanți ai părților CEFTA, ai Comisiei Europene, experți în protecția consumatorilor și reprezentanți ai Centrelor Europene ale Consumatorilor, cu scopul de a discuta pașii practici necesari pentru consolidarea cooperării regionale în domeniul comerțului electronic și al protecției consumatorilor.
Reuniunea a vizat, în special, implementarea Deciziei Comitetului Mixt CEFTA nr. 2/2024 privind facilitarea comerțului electronic și dezvoltarea unei rețele regionale de centre de protecție a consumatorilor, inspirată de modelul ECC-Net.
Atelierul a fost organizat în contextul eforturilor CEFTA de consolidare a cooperării regionale în domeniul comerțului electronic și al protecției consumatorilor, ca parte a procesului de aliniere la bunele practici și standardele Uniunii Europene.
Un accent deosebit a fost pus pe experiența Republicii Moldova, care este singura țară din CEFTA ce dispune deja de un Centru European al Consumatorului funcțional. În cadrul discuțiilor, reprezentanții Republicii Moldova au prezentat experiența acumulată, rezultatele obținute și modul în care Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova sprijină consumatorii prin informare, consultanță și asistență în soluționarea amiabilă a litigiilor.
„Participarea la acest atelier ne-a oferit oportunitatea de a prezenta experiența acumulată de Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova și de a contribui la discuțiile privind dezvoltarea unor mecanisme eficiente de cooperare regională. Este important ca cetățenii să beneficieze de standarde europene de protecție a consumatorilor și de acces la sprijin concret atunci când se confruntă cu probleme în relația cu comercianții”, a declarat Mihaela Pascal, directoarea executivă a Centrului European al Consumatorului din Republica Moldova.
Participarea la acest atelier a reconfirmat importanța cooperării regionale și a schimbului de bune practici pentru dezvoltarea unor mecanisme moderne, accesibile și eficiente de protecție a consumatorilor în spațiul CEFTA, în spiritul apropierii de standardele Uniunii Europene.
CEFTA (Central European Free Trade Agreement) reprezintă un cadru regional de cooperare economică și comercială care reunește Albania, Bosnia și Herțegovina, Kosovo, Moldova, Muntenegru, Macedonia de Nord și Serbia. Organizația promovează integrarea economică regională și alinierea la standardele Uniunii Europene, inclusiv în domenii precum comerțul electronic și protecția consumatorilor.
