Compania Air Moldova a fost sancționată pentru utilizarea de practici comerciale înșelătoare. Autoritatea Aeronautică Civilă a constatat că operatorul aerian a permis mai multe încălcări ale legii privind rambursarea banilor după anularea zborurilor.
În urma unui control, Autoritatea aeronautică a constat că operatorul aerian a depăşit termenul de rambursare a costului biletului, cu 7 până la 30 de zile. Mai mult, compania nu a furnizat pasagerilor afectați o comunicare scrisă care să includă normele de compensare şi a încălcat ȘI alte drepturi ale pasagerilor - mesele, cazarea hotelieră și transportul de la aeroport și locul de cazare, așa cum e prevăzut în Regulament.
Autoritatea Aeronautică va amenda AIR MOLDOVA cu până la 120 de unităţi convenţionale, și a oblige compania să ramburseze costul biletelor tuturor pasagerilor afectați de anularea celor 46 de zborurilor din perioada 21-25 aprilie 2023, până pe 2 mai.
IRINA BODOLICĂ purtător de cuvânt AAC: "Autoritatea Aeronautică a precizat că pasagerii pot solicita contravaloarea biletelor și pot beneficia și de o compensație care variază între 250 și 400 de euro, în funcție de destinație. În cazul în care nu se găsește o soluție, consumatorii pot depune o reclamație la Autoritatea Aeronautică Civilă la adresa http://info@caa.gov.md sau pot apela la nr. 022.823.583"
Petiţie electronică
http://info@caa.gov.md
http://secretariat@caa.gov.md
Consultaţie gratuită
tel: 022.823.583
Într-un comunicat, Air Moldova recunoaște că problemele sunt cauzate de un management defectuos. Operatorul aerian e gata să-şi onoreze obligaţiile faţă de pasageri dar motivează că are conturile blocate.
"Air Moldova este dispusă să achite datoriile față de prestatori şi să-și onoreze obligațiunile față de pasageri, dar problemele financiare cu care se confruntă compania la ziua de azi, sunt cauzate de acțiunile unei bănci comerciale unde sunt blocate 150 de milioane de lei, bani care ar permite companiei să nu anuleze curse zilnice şi să suplinească flota."
Săptămâna trecută, angajaţii Air Moldova au semnat o petiție prin care cer implicarea șefului statului pentru a nu intra în faliment
MAIA SANDU, preşedintele Republicii Moldova: "Trebuie să le întoarcă, trebuie să le acopere cei care le-au făcut aceste datorii şi aşteptăm în continuare să auzim noutăţi de la Procuratură despre modul în care a fost falimemtată această companie."
De aproape două săptămâni, Air Moldova anuleză zilnic zboruri, din lipsă de bani. Autoritatea Aeronautică Civilă a oferit un termen de 90 de zile pentru a remedia situația, în caz contrar licența Air Moldova ar putea fi suspendată.
