În debutul ședinței, președinta Comisiei administrație publică, Larisa Voloh, a menționat despre importanța abordării subiectului referitor la calitatea serviciilor publice oferite cetățenilor, ca urmare a sesizărilor adresate Comisiei de către reprezentanții autorităților publice locale.

Discuțiile au vizat activitatea Agenția Servicii Publice (ASP), pe domenii de competență, precum evidența de stat și resursele informaționale, înregistrarea de stat a actelor de stare civilă, evidența cadastrală a bunurilor imobile etc. De asemenea, au fost prezentate informații cu privire la serviciul guvernamental de livrare (MDelivery) și la cel de plăți electronice (MPay).

Membrii Comisiei au adresat mai multe întrebări privind programarea prealabilă la serviciile publice prestate de ASP, tarifele pentru aceste servicii, interoperabilitatea datelor și registrelor deținute de ASP.

Prezenți la audieri, reprezentanții Agenției de Guvernare Electronică au prezentat un raport privind gradul de implementare a Programului-pilot ce vizează centrele unificate de prestare a serviciilor publice (CUPS), precum și despre pilotarea modelului CUPS în cadrul primăriilor și oficiilor consulare.

„Suntem într-un proces de modernizare a serviciilor publice, iar toate activitățile pe care le întreprinde Agenția Servicii Publice și Agenția de Guvernare Electronică sunt menite să crească calitatea acestor servicii, să le apropie mai mult de beneficiari, inclusiv de cei care trăiesc în mediu rural”, a declarat deputata Larisa Voloh.

La final, președinta Comisiei a subliniat că și autoritățile publice locale urmează să avanseze în procesul de digitalizare, să pregătească specialiști care să opereze acele inovații oferite de agenții, iar cooperarea dintre autoritățile publice locale și autoritățile statului trebuie să devină una mai eficientă.