Ministerul Energiei a convocat o ședință după ce între 20 și 30 de mii de consumatori au raportat probleme privind facturile la gaze naturale pentru lunile august, septembrie și octombrie 2025. La discuții au participat reprezentanții SA Moldovagaz, SRL Chișinău-gaz, SA Energocom și ai operatorilor regionali de distribuție. Potrivit ministerului, sesizările semnalează consum exagerat, utilizarea pe scară largă a consumului estimativ și dificultăți legate de citirea contoarelor.
Ministrul Dorin Junghietu a declarat că fenomenul a fost intens reflectat în spațiul public și a subliniat că „Ministerul nu va tolera încălcarea principiului transparenței”.
Tot el a cerut explicații pentru creșterea cu aproximativ 33% a numărului de consumatori trecuți în regim de plată fixă într-o singură lună și pentru problemele tehnice care îi obligă pe cetățeni să meargă fizic la ghișee pentru transmiterea indicilor.
SA Energocom a precizat că facturile sunt emise exclusiv pe baza datelor transmise de operatorii de distribuție.
În cadrul ședinței, autoritățile au solicitat prezentarea rapidă a situației privind instalarea echipamentelor noi, evoluția soluționării plângerilor și integrarea sistemelor informatice în colaborare cu ANRE.
Până la sfârșitul acestei săptămâni, operatorii urmează să corecteze toate facturile afectate, astfel încât acestea să reflecte consumul real, plățile în avans și diferențele apărute.
De asemenea, Chișinău-gaz și alți distribuitori vor prezenta, în maximum 10 zile, un raport cu privire la citirea la distanță, accesul la contoare și eventualele relocări la limita de proprietate.
Ministerul Energiei a cerut și lansarea unor campanii de informare pentru consumatori, dar și respectarea strictă a disciplinei contractuale. Cetățenii sunt încurajați să verifice indicii de pe contor, iar în cazul unor neconcordanțe, să ceară recalcularea facturii.
