Pe 11 noiembrie, ECC Moldova a participat la reuniunea directorilor ECC-Net, unde au fost discutate prioritățile legislative ale Uniunii Europene, extinderea rețelei în țările candidate și principalele direcții strategice pentru perioada următoare. ECC Moldova a fost invitată să prezinte rezultatele obținute în primul an de activitate și să susțină un discurs privind parcursul său instituțional, contribuțiile la protecția consumatorilor și direcțiile de dezvoltare în context european.

Pe 12 noiembrie, ECC Moldova a fost prezentă la evenimentul aniversar dedicat celor 20 de ani de activitate ai rețelei ECC-Net, organizat la sediul Comisiei Europene din Bruxelles. Evenimentul a reunit reprezentanți ai Comisiei Europene, ai Parlamentului European, ai organizațiilor de consumatori, ai centrelor ECC din statele membre, precum și alți actori relevanți din domeniu, inclusiv BEUC – Organizația Europeană a Consumatorilor, cea mai importantă federație europeană în domeniu, care reprezintă organizațiile de consumatori din peste 30 de țări și promovează drepturile acestora la nivelul instituțiilor UE. La eveniment a participat și comisarul european pentru justiție și protecția consumatorilor, Michael McGrath, care a subliniat, în discursul său, rolul esențial al rețelei ECC-Net în sprijinirea consumatorilor și consolidarea încrederii în piața unică europeană.

Rezultatele primului an de activitate al ECC Moldova

De la fondarea acesteiea de către Expert-Grup, Institutul pentru Politici și Reforme Europene și Centrul de Resurse Juridice din Moldova, în mai puțin de un an, ECC Moldova a devenit o voce activă și credibilă în domeniul protecției consumatorilor, acumulând rezultate relevante pentru consumatorii din Republica Moldova. Printre care se numără:

● 11 reclamații de rezonanță soluționate cu succes, inclusiv cazuri în care practici comerciale incorecte au fost încetate;

● 35.000 MDL restituiți consumatorilor și 1.855.000 MDL neîncasați de la consumatori, prin corectarea unor practici abuzive;

● 13 minute – cel mai scurt timp în care a fost soluționată o reclamație;

● 10 avize elaborate la proiecte de acte normative și documente de politici publice și 70 de propuneri și observații înaintate autorităților;

● 11 acorduri de colaborare semnate cu ECC România, autorități naționale și instituții academice;

● 5 cluburi de presă, 5 podcasturi, 10 emisiuni TV, 5 formate radio și peste 100 de alte apariții media dedicate temelor de protecție a consumatorului.

În 2025, ECC Moldova a organizat prima ediție a Conferinței Științifice Internaționale dedicate protecției consumatorilor, care a reunit peste 250 de participanți din 8 țări, inclusiv 18 reprezentanți ai autorităților publice din Republica Moldova. În cadrul conferinței au fost prezentate 70 de lucrări științifice, iar 27 de articole au fost publicate. Evenimentul a confirmat rolul ECC Moldova ca platformă de dialog între mediul academic, instituțiile de stat și societatea civilă în domeniul protecției consumatorilor.

Campania Națională de Informare a Consumatorilor

În prezent, ECC Moldova, alături de echipa de implementare a proiectului ”Consolidarea Cadrului De Protecție a Consumatorului în Republica Moldova” implementat cu susținerea UE și a Fundației Soros Moldova, derulează Campania Națională de Informare a Consumatorilor, care include:

● publicarea regulată de note informative tematice;

● realizarea de videografice și infografice;

● investigații jurnalistice în parteneriat cu redacții regionale;

● participări la evenimente publice și campanii tematice (inclusiv în aeroport, la punctele de trecere a frontierei terestre, în instituții de învățământ, centre comerciale și în mediul online).

Pagina web www.ecc.md a fost accesată de aproape 7.000 de utilizatori în ultimele 10 luni.