Potrivit acestuia, grupurile cele mai vulnerabile rămân persoanele cu dizabilități, persoanele aflate în detenție sau post-detenție, dar și victimele violenței în familie. În multe cazuri, oamenii nu conștientizează că le sunt încălcate drepturile, iar alții evită să depună plângeri de teama represaliilor sau a stigmatizării.

„Nu este suficient doar să cunoști drepturile. Este important să ai încredere că instituțiile îți vor oferi protecție și că nu vei fi sancționat pentru faptul că le revendici”, a declarat Avocatul Poporului.

Pentru a crește nivelul de informare, Oficiul Avocatului Poporului desfășoară campania „Caravana Drepturilor Omului”, prin care ajunge în localitățile din republică și informează cetățenii despre drepturile lor și mecanismele de apărare.

Instituția primește anual aproximativ 1.200 de petiții și verifică dacă autoritățile și-au îndeplinit obligațiile legale. Un caz recent investigat vizează o victimă a violenței domestice care nu a fost sprijinită corespunzător de poliție după ce a încercat să depună o plângere. Totodată, Oficiul Avocatului Poporului a intervenit într-un caz în care o persoană cu dizabilități intelectuale ar fi fost exploatată prin muncă forțată într-un centru rezidențial. În urma investigației, conducerea instituției a fost schimbată, iar procurorii au inițiat o cauză penală.

Ceslav Panico a subliniat că femeile, persoanele de etnie romă, comunitatea LGBT+, dar și alte grupuri vulnerabile continuă să se confrunte cu discriminare și dificultăți în accesarea drepturilor fundamentale. În cazul femeilor victime ale violenței, dependența economică și psihologică față de agresor reprezintă, de multe ori, principalele obstacole în solicitarea ajutorului.

Avocatului Poporului îi îndeamnă pe cetățeni să sesizeze orice încălcare a drepturilor și să solicite sprijin, subliniind că asistența oferită de instituție este gratuită, iar investigațiile urmăresc atât soluționarea cazurilor individuale, cât și prevenirea unor situații similare în viitor.