Locuitorii Chişinăului cred că sistemul de programare online la serviciile Agenţia Servicii Publice le va permite, în primul rând, să economisească timp.

Noul sistem de programare este conectat cu Serviciul guvernamental de autentificare şi control al accesului MPass. În acest mod, este permisă identificarea solicitantului şi completarea prealabilă a datelor acestuia.

PAVEL ŞINCARIUC, șef-adjunct Departament Cercetare al ASP: „Dacă persoana deţine o semnătură electronică, persoana când se autentifică cu semnătura electronică, sistemul deodată preia datele din sistemul Mpass în sistemul nostru şi datele sunt precompletate, cum ar fi: IDNP, numele, prenumele, data naşterii, telefonul şi e-mailul. Şi persoana introduce doar datele despre serviciul selectat, locaţia şi data când persoana va veni la noi.”

Un alt avantaj este legat de programarea persoanelor juridice. Astfel, acestea vor putea fi reprezentate la ghişeu de persoane fizice împuternicite de către companie, în baza procurii sau prin intermediul împuternicirii. Noua versiune le va permite utilizatorilor să anuleze programarea.

SORINA GOLOVATIUC, jurnalist TVR MOLDOVA: „Mai mult, cetăţenii vor avea posibilitatea să vadă în timp real câte persoane sunt în centrele multifuncţionale ale ASP. Astfel, doar accesând site-ul instituţiei, la rubrica programare online, este disponibila opţiunea "verificaţi fluxul de deservire în Centrele Multifuncţionale". Aici vom vedea, atât numărul de persoane care se află în aşteptare, cât şi numărul celor care sunt în proces de deservire. În funcţie de aceste informaţii, solicitantul va putea selecta unde anume doreşte să meargă pentru un anumit serviciu pus la dispoziţie de instituţia publică.”

Dezvoltarea noii versiuni a sistemului de programare la serviciile ASP a fost finanțat de către Ministerul Federal German pentru Cooperare Economică și Dezvoltare.