Peste 25 de mii de apeluri au fost înregistrate la Serviciul telefonic Info CNAM în primele șase luni ale anului 2026. Cei mai mulți cetățeni au solicitat informații despre asigurarea medicală obligatorie și modul de accesare a serviciilor medicale.
Potrivit Companiei Naționale de Asigurări în Medicină (CNAM), cele mai frecvente întrebări au vizat încadrarea în sistemul de asigurare medicală, programarea la servicii de înaltă performanță, verificarea listelor de așteptare pentru operațiile de cataractă și protezarea aparatului locomotor, precum și schimbarea medicului de familie sau a instituției medicale la care sunt înscriși.
În aceeași perioadă, Serviciul Info CNAM a înregistrat și 34 de reclamații, majoritatea referitoare la accesul și calitatea serviciilor medicale. Instituția precizează că toate sesizările au fost examinate, iar în cazurile care au necesitat verificări suplimentare au intervenit și reprezentanții teritoriali ai CNAM.
Reprezentanții instituției precizează că cel mai mare număr de apeluri este înregistrat în primul trimestru al anului, când cetățenii achită prima de asigurare medicală în sumă fixă.
Serviciul Info CNAM poate fi apelat gratuit la 0 800 99999, de luni până vineri, între orele 08:00 și 17:00.
