Potrivit Comisiei Naționale a Pieței Financiare, escrocii folosesc scenarii credibile pentru a urgenta colaborarea victimei. Printre pretextele cel mai des întâlnite se numără: optimizarea serviciilor (internet mai rapid, semnal mai bun); asistență tehnică urgentă; verificări de securitate obligatorii; evitarea blocării numărului de telefon sau a contului; necesitatea instalării unei aplicații de „suport tehnic”, care este, de fapt, un instrument de acces de la distanță.

Victimei i se solicită să modifice anumite setări ale telefonului, iar în momentul în care urmează instrucțiunile, escrocii obțin controlul total asupra dispozitivului. De aici, aceștia pot accesa: aplicațiile bancare și parolele salvate; mesajele SMS sau e-mailuri cu coduri de autentificare (OTP); datele personale și contactele.

În doar câteva minute, infractorii pot efectua tranzacții neautorizate și pot goli conturile bancare ale victimei.

CNPF vine cu recomandări:

NU instalați aplicațiile solicitate de acești „operatori”. Nicio bancă sau instituție oficială nu cere acces de la distanță pentru a rezolva probleme tehnice.

Opriți imediat conversația, dacă vi se solicită instalarea unei aplicații sau modificarea setărilor.

Verificați independent: sunați la banca sau operatorul dvs. folosind numerele de telefon oficiale de pe site-urile acestora.

NU divulgați parole, PIN-uri sau coduri unice primite prin SMS (OTP).

Dacă ați oferit deja anumite informații și telefonul a fost compromis, scoateți imediat cartela SIM, verificați soldurile bancare și sesizați banca și Poliția.