Sărbătorirea acestei zile reprezintă o şansă de a solicita factorilor de decizie respectarea şi protejarea drepturilor tuturor consumatorilor şi de a protesta faţă de abuzurile şi nedreptăţile sociale care subminează aceste drepturi, menţionează site-ul www.consumersinternational.org.

Ziua mondială a drepturilor consumatorilor este recunoscută la nivel global cu sprijinul Organizaţiei Naţiunilor Unite şi a altor instituţii internaţionale. Organizaţia Internaţională a Uniunilor de Consumatori - "Consumers International", reunind circa 200 de grupuri din peste o sută de ţări, propune o temă pentru această zi, de maxim interes pentru consumatorii din întreaga lume. De 40 de ani, Consumers International conduce această campanie, unind mişcarea consumatorilor pentru a sărbători împreună.

În 2024, tema propusă este: "Să acţionăm acum pentru a obţine IA potrivită pentru consumatori". Anul trecut, descoperirile în IA (inteligenţa artificială) generativă au luat cu asalt lumea digitală. Adoptarea ei de către consumatori a crescut rapid, iar tehnologia este setată deja să aibă un impact enorm, în modul în care lucrăm, creăm, comunicăm, culegem informaţii şi multe altele. De Ziua mondială a drepturilor consumatorilor are loc o dezbatere globală despre IA corectă şi responsabilă pentru consumatori. Campania Consumers International va aduce la masa discuţiilor mişcarea consumatorilor şi lideri din industrie şi guvernamentali.

Ziua mondială a drepturilor consumatorilor, recunoscută la nivel mondial, a fost lansată, pentru prima dată, în anul 1983, fiind coordonată de Consumers International. Ideea pe care este fundamentată Ziua mondială a drepturilor consumatorilor se referă la promovarea, pe de o parte şi conştientizarea, pe de altă parte, a drepturilor consumatorilor. Conform sursei citate, Ziua mondială a drepturilor consumatorilor este momentul în care provocările întâmpinate de consumatori sunt aduse în lumină, iar această zi este, totodată, şansa de a promova pe întregul mapamond protejarea şi respectarea nevoilor consumatorilor.

Ziua mondială a drepturilor consumatorilor a fost inspirată de preşedintele american John F. Kennedy, primul lider mondial care a făcut acest lucru. La 15 martie 1962, J.F. Kennedy, preşedintele Statelor Unite ale Americii, rostea către Congresul American un mesaj în care susţinea, pentru prima dată, existenţa a patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a fi ascultat şi dreptul de a alege produse şi servicii. Ziua de 15 martie 1962 reprezintă, astfel, momentul istoric al naşterii mişcării mondiale a consumatorilor, menţionează site-ul https://anpc.ro.

Această zi a fost marcată pentru prima dată la 15 martie 1983, conform site-ului https://asfromania.ro. Ziua a fost sărbătorită de către mişcarea consumatorilor "Consumers International", care reprezintă o mişcare internaţională de consum puternică, al cărei scop este de a ajuta la protejarea consumatorilor de pretutindeni.

Ziua mondială a drepturilor consumatorilor a fost proclamată şi prin Rezoluţia nr. 39/248 din 1985 a Adunării Generale a ONU, intitulată "Principiile directoare pentru protecţia consumatorilor". Potrivit rezoluţiei ONU, consumatorul trebuie protejat de pericolul de a achiziţiona produse ce îi pot afecta viaţa, sănătatea, siguranţa. Drepturile consumatorului sunt de a alege, de a fi informat, de a nu fi înşelat, dreptul de a fi despăgubit şi dreptul de asociere. Pentru preţul pe care l-a achitat în condiţii contractuale bine definite, cumpărătorul trebuie să beneficieze de serviciul pe care l-a achiziţionat.


Pornind de la tema zilei, sunt organizate numeroase evenimente - precum seminarii, acţiuni de informare în şcoli şi pieţe, supermarketuri etc. - pentru creşterea gradului de conştientizare a drepturilor de care beneficiază consumatorii şi stimularea acestora de a acţiona în acord cu aceste drepturi, pentru a fi informaţi corect şi transparent.