Secretarul general adjunct al Guvernului, Adrian Ermurachi a avut o întrevedere, la data de 17 ianuarie curent, cu reprezentanţii Băncii Mondiale, în cadrul căreia au fost discutate mai multe ce vizează e-transformarea guvernării pe parcursul anului 2019.
Potrivit unui comunicat al Cancelariei de Stat, discuţiile s-au axat pe subiectul cooperării în domeniul asistenţei tehnice şi implementarea proiectului „Modernizarea serviciilor guvernamentale”. În context, a fost realizată o retrospectivă a rezultatelor obţinute în primele 6 luni de implementare a proiectului. Astfel, până la ziua de azi a fost lansat procesul de reinginerie a 3 servicii: eliberarea permisului de conducere, determinarea gradului de dizabilitate, acordarea alocaţiei de şomaj.
De asemenea, a fost elaborat studiul de fezabilitate pentru identificare a canalelor optime de prestare a serviciilor la nivel local. Nu în ultimul rând au fost elaborate proiectele caietelor de sarcini pentru crearea/actualizarea platformelor de e-guvernare – Mpower, MNotify, portalul serviciilor guvernamentale www.servicii.gov.md.
Proiectul vine să sporească accesibilitatea, eficienţa şi calitatea livrării serviciilor guvernamentale, scopul fiind eliminarea metodelor învechite sau comasarea mai multor servicii în unul. Acesta va permite, de asemenea, sporirea accesului la serviciile publice la nivel local prin canale digitale, precum va fi redus timpul şi numărul de documente solicitate.
Secretarul general adjunct a subliniat importanţa proiectului în contextul reformei administraţiei publice, menţionând că acest proiect va oferi servicii mai calitative şi mai eficiente.
Pentru a asigura implementarea Proiectului „Modernizarea serviciilor guvernamentale”, Banca Mondială va acorda un împrumut în valoare totală de 20 milioane de dolari pentru perioada 2018–2023. Suma va fi destinată modernizării serviciilor publice, prin re-ingineria şi digitalizarea proceselor operaţionale, astfel încât acestea să fie mai accesibile pentru cetăţeni.
